Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Ormire.com vom 2026.01.01

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops Ormire.com unter der Adresse https://ormire.com fest, einschließlich der Regeln für die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss von Kaufverträgen, die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die Ausführung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Reklamationen und den Rücktritt vom Vertrag.
Der Online-Shop Ormire.com wird betrieben von Absolutico Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Bielsko-Biała, ul. Górska 73, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters durch das Bezirksgericht in Bielsko-Biała, VIII. Wirtschaftsabteilung des KRS, unter der KRS-Nummer 0000544072, NIP 5472153073, REGON 360802670.
Der Kontakt mit dem Verkäufer ist per E-Mail unter shop@ormire.com sowie über das im Shop verfügbare Kontaktformular möglich.
Diese Geschäftsbedingungen stellen die Regelungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Sinne des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen dar.
Diese Geschäftsbedingungen richten sich an Kunden, die den Shop nutzen, einschließlich Verbraucher, Unternehmer mit Verbraucherrechten sowie professionelle Unternehmer.
Der Shop Ormire.com richtet sich in erster Linie an Geschäftskunden, insbesondere Hotels, Pensionen, Apartments, Kurzzeitvermietungsobjekte, Spa-Einrichtungen, die Beauty-Branche, Kliniken für ästhetische Medizin, Gastronomie, Dienstleistungsräume, Agrotourismusbetriebe, Herrenhäuser und Villen; die Aufgabe einer Bestellung durch einen Verbraucher ist jedoch nach den in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln möglich.
Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen bezwecken nicht, Rechte von Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten auszuschließen oder einzuschränken, die sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Geschäftsbedingungen und solchen Vorschriften gelten die allgemein geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Vor der Aufgabe einer Bestellung sollte der Kunde diese Geschäftsbedingungen lesen. Die Aufgabe einer Bestellung erfordert die Annahme dieser Geschäftsbedingungen.
Der Kunde ist verpflichtet, den Shop im Einklang mit dem Recht, den guten Sitten sowie unter Achtung der Rechte des Verkäufers und Dritter zu nutzen, insbesondere der Urheberrechte, gewerblichen Schutzrechte, Persönlichkeitsrechte und Markenrechte.
Die im Shop dargestellten Namen von Herstellern, Fabrikmarken, Marken und Handelsbezeichnungen gehören ihren Eigentümern und werden ausschließlich zu Informations- und Identifikationszwecken oder gemäß dem Umfang der geschäftlichen Zusammenarbeit verwendet.

§ 2. Definitionen

Verkäufer - Absolutico Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Bielsko-Biała, ul. Górska 73, KRS 0000544072, NIP 5472153073, REGON 360802670, Betreiber des Online-Shops Ormire.com.
Shop oder Online-Shop - der vom Verkäufer unter der Adresse https://ormire.com betriebene Online-Shop.
Kunde - eine natürliche Person, juristische Person oder organisatorische Einheit mit Rechtsfähigkeit, die den Shop nutzt oder über den Shop einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt.
Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
Unternehmer mit Verbraucherrechten - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbunden ist, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer im CEIDG offengelegten gewerblichen Tätigkeit.
Privilegierter Kunde - ein Verbraucher sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten.
Professioneller Unternehmer - ein Kunde, der weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten ist und mit dem Verkäufer einen Vertrag im Zusammenhang mit seiner gewerblichen, beruflichen oder satzungsmäßigen Tätigkeit abschließt.
Produkt - eine im Shop verfügbare bewegliche Sache, insbesondere Textilien, Handtücher, Bekleidung, Kosmetika, Zubehör, Ausstattung sowie ein anderes vom Verkäufer angebotenes Sortiment.
Standardprodukt - ein im Shop angebotenes Produkt ohne individuelle Personalisierung, die auf Bestellung des Kunden erfolgt.
Personalisiertes Produkt - ein nicht vorgefertigtes Produkt, das nach der Spezifikation des Kunden vorbereitet, geändert, gekennzeichnet oder hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient, insbesondere ein Produkt mit dem Logo des Kunden, Stickerei, DTF-Druck, Kennzeichnung, individuellem grafischem Layout, individueller Konfiguration oder einer anderen Form der Personalisierung.
Ormire-Bekleidung - im Shop angebotene Bekleidung, die, falls der Kunde kein eigenes Logo auswählt, mit einer Ormire-Kennzeichnung oder einem Ormire-Branding geliefert werden kann, gemäß den beim Produkt sichtbaren Informationen.
Kennzeichnungsdienstleistung - eine Dienstleistung, die darin besteht, eine Kennzeichnung auf ein Produkt aufzubringen, insbesondere ein Logo, einen Text, eine Grafik, eine Stickerei, einen DTF-Druck, ein Etikett, ein Emblem oder ein anderes Element der visuellen Identifikation.
Kundendatei - eine Grafikdatei, ein Logo, eine Marke, ein Entwurf, eine Visualisierung, ein Text oder anderes vom Kunden geliefertes Material zum Zweck der Durchführung der Kennzeichnungsdienstleistung oder Personalisierung.
Bestellung - eine vom Kunden mittels Bestellformular abgegebene Willenserklärung, die auf den Abschluss eines Vertrags mit dem Verkäufer gerichtet ist.
Kaufvertrag - ein über den Shop zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossener Kaufvertrag über ein Produkt.
Elektronische Dienstleistung - eine vom Verkäufer über den Shop elektronisch erbrachte Dienstleistung, insbesondere Konto, Bestellformular, Newsletter oder Kontaktformular.
Konto - ein individueller Kundenbereich im Shop, der die Nutzung ausgewählter Funktionen des Shops ermöglicht, insbesondere den Zugriff auf die Bestellhistorie und Kundendaten.
Bestellformular - ein im Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.
Warenkorb - eine Funktionalität des Shops, die das Hinzufügen von Produkten oder Kennzeichnungsdienstleistungen vor der Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.
Werktage - Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.
Geschäftsbedingungen - diese Geschäftsbedingungen des Shops.

§ 3. Elektronische Dienstleistungen

Der Verkäufer erbringt über den Shop folgende Elektronische Dienstleistungen: Konto, Bestellformular, Newsletter, Kontaktformular sowie andere im Shop bereitgestellte Funktionalitäten.
Die Nutzung der Elektronischen Dienstleistungen ist freiwillig und unentgeltlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die Aufgabe einer Bestellung ist unter Nutzung eines Kontos oder ohne Registrierung eines Kontos möglich, sofern die jeweilige Funktionalität im Shop verfügbar ist.
Der Vertrag über die Erbringung der Elektronischen Dienstleistung, die in der Führung eines Kontos besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Kunde kann das Konto jederzeit kündigen, indem er eine entsprechende Anfrage an shop@ormire.com sendet.
Die Dienstleistung des Bestellformulars hat einmaligen Charakter und endet mit der Aufgabe der Bestellung oder mit der Einstellung der Nutzung des Bestellformulars durch den Kunden.
Die Nutzung des Newsletters erfordert die Angabe einer E-Mail-Adresse sowie die Erteilung einer gesonderten Einwilligung zum Erhalt von Handels- oder Marketinginformationen. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen.
Zur Nutzung des Shops sind erforderlich: ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser, ein aktives E-Mail-Konto sowie aktivierte Cookies und JavaScript in dem Umfang, der für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops erforderlich ist.
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten anzugeben und keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen.
Reklamationen betreffend Elektronische Dienstleistungen können an die E-Mail-Adresse shop@ormire.com gerichtet werden. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihres Eingangs.

§ 4. Charakter des Angebots und Informationen über Produkte

Die im Shop dargestellten Informationen über Produkte, insbesondere Beschreibungen, Fotos, Parameter, Preise und Verfügbarkeit, stellen eine Einladung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne des Zivilgesetzbuches dar, sofern sich aus dem Inhalt der Informationen nichts anderes ergibt.
Der Verkäufer bemüht sich, dass die Informationen über Produkte aktuell, zuverlässig und vollständig sind.
Produktfotos dienen der Veranschaulichung. Das tatsächliche Aussehen des Produkts kann aus technischen Gründen geringfügig von der Darstellung im Shop abweichen, insbesondere aufgrund von Monitoreinstellungen, Beleuchtung, Produktionscharge, Materialeigenschaften, Gewebestruktur, Art der Kennzeichnung oder natürlichen Produktionsunterschieden.
Die in Abs. 3 genannten Unterschiede schließen die Rechte des Privilegierten Kunden wegen Vertragswidrigkeit des Produkts nicht aus, wenn das Produkt im Sinne der geltenden Vorschriften nicht vertragsgemäß ist.
Bei Personalisierten Produkten ist der Kunde verpflichtet, bei der Auswahl der Produktvariante, Menge, Größe, Farbe, Art der Kennzeichnung sowie bei der Übermittlung von Kundendateien besondere Sorgfalt walten zu lassen.
Wenn beim Produkt angegeben ist, dass es eine Kennzeichnung oder Personalisierung erfordert oder auf Bestellung gefertigt wird, sollte der Kunde vor Aufgabe der Bestellung die Informationen zu einem solchen Produkt lesen.
Die im Shop angebotene Bekleidung kann als Bekleidung mit Ormire-Branding oder als mit dem Logo des Kunden personalisierte Bekleidung verkauft werden, je nach gewählter Variante und den beim Produkt angegebenen Informationen.

§ 5. Regeln für die Aufgabe von Bestellungen

Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er Produkte in den Warenkorb legt, verfügbare Produktoptionen auswählt, das Bestellformular ausfüllt, Liefer- und Zahlungsart auswählt und auf die Schaltfläche klickt, mit der die Aufgabe der Bestellung mit Zahlungspflicht bestätigt wird.
Vor der Aufgabe der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Daten und den Inhalt des Warenkorbs zu überprüfen und zu korrigieren.
Im Bestellformular gibt der Kunde die zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten an, insbesondere Vor- und Nachname oder Firmenname, Lieferadresse, Kontaktdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bei einem Kauf als Firma auch NIP sowie Rechnungsdaten.
Der Kunde kann eine Bestellung als Verbraucher oder als Firma aufgeben, gemäß den im Shop verfügbaren Optionen.
Wenn der Kunde den Kauf als Firma auswählt, gibt er Firmendaten an, insbesondere Firmenname und NIP. Die Angabe von Firmendaten bedeutet nicht immer den Verlust der Rechte eines Unternehmers mit Verbraucherrechten, sofern die sich aus den gesetzlichen Vorschriften ergebenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein an den Verkäufer gerichtetes Angebot des Kunden zum Abschluss eines Vertrags dar.
Nach Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail sendet, die die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt, sofern bei einem bestimmten Produkt oder in der Korrespondenz mit dem Verkäufer keine andere Art des Vertragsschlusses angegeben wurde.
Bei Personalisierten Produkten, auf Bestellung gefertigten Produkten oder Bestellungen, die eine individuelle Prüfung erfordern, kann der Verkäufer den Kunden kontaktieren, um Einzelheiten der Ausführung, Dateien, Kennzeichnungstechnologie, Fristen oder Kosten zu bestätigen.
Wenn die Ausführung der Bestellung nicht möglich ist, insbesondere aufgrund fehlender Produktverfügbarkeit, eines Fehlers in den Daten, der Unmöglichkeit der Kennzeichnung, fehlerhafter Kundendateien oder fehlender Zahlung, informiert der Verkäufer den Kunden darüber und schlägt eine mögliche Lösung vor, insbesondere Produktänderung, spätere Ausführung, Korrektur der Bestellung oder Rückerstattung der Zahlung.
Der Verkäufer kann die Ausführung einer Bestellung verweigern, wenn ihre Ausführung gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter, gute Sitten, Rechte des geistigen Eigentums, Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens oder technische Ausführungsmöglichkeiten verstoßen würde.

§ 6. Personalisierte Produkte und Kennzeichnungsdienstleistung

Im Shop können Standardprodukte und Personalisierte Produkte angeboten werden.
Ein Produkt wird insbesondere dann zu einem Personalisierten Produkt, wenn der Kunde ein eigenes Logo, einen eigenen Text, ein individuelles Zeichen, eine Stickerei, einen DTF-Druck, eine individuelle Grafik, eine individuelle Platzierung des Zeichens oder eine andere Änderung des Produkts nach seiner Spezifikation auswählt.
Bei Bekleidung kann das Produkt, wenn der Kunde kein eigenes Logo oder keine andere Personalisierung auswählt, mit einer Ormire-Kennzeichnung geliefert werden, gemäß den beim Produkt sichtbaren Informationen.
Wenn der Kunde ein eigenes Logo oder eine andere Kennzeichnung auswählt, ist er verpflichtet, die entsprechende Kennzeichnungsdienstleistung in den Warenkorb zu legen und die Anzahl der Kennzeichnungen entsprechend der Anzahl der Produkte auszuwählen, die gekennzeichnet werden sollen.
Wenn die Anzahl der Kennzeichnungsdienstleistungen nicht der Anzahl der zur Kennzeichnung bestimmten Produkte entspricht, kann der Verkäufer die Ausführung der Bestellung aussetzen und den Kunden kontaktieren, um die Bestellung zu korrigieren, eine Zuzahlung vorzunehmen, den Umfang der Kennzeichnung zu ändern oder zu bestätigen, welche Produkte gekennzeichnet werden sollen.
Durch die Übermittlung der Kundendateien erklärt der Kunde, dass er über die Rechte zu deren Nutzung in dem zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Umfang verfügt, einschließlich Rechte an Marken, Logos, Grafiken, Texten oder anderen rechtlich geschützten Elementen.
Der Kunde trägt die Verantwortung für Inhalt, Qualität, Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der Kundendateien sowie für Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit deren Nutzung durch den Verkäufer zur Ausführung der Bestellung.
Der Verkäufer kann die Durchführung der Kennzeichnung verweigern, wenn die Kundendateien von geringer Qualität sind, technisch nicht zur Ausführung geeignet sind, gegen Recht, gute Sitten oder Rechte Dritter verstoßen, beleidigende, diskriminierende, rechtswidrige Inhalte enthalten oder dem Charakter der Marke Ormire widersprechen.
Die Vorbereitung der Kennzeichnung kann eine Anpassung der Kundendatei an die Produktionstechnologie erfordern, insbesondere die Umwandlung eines Logos in ein Stickmuster, die Vereinfachung von Details, die Auswahl von Garnen, die Vorbereitung eines Stickprogramms, die Vorbereitung einer DTF-Folie oder eine andere technische Bearbeitung.
Unterschiede, die sich aus der Kennzeichnungstechnologie ergeben, insbesondere geringfügige Unterschiede in Farbe, Linienstärke, Textur, Position, Maßstab, Garnstruktur oder Druck, stellen keinen Mangel dar, sofern sie innerhalb normaler technologischer Toleranzen liegen und das Produkt vertragsgemäß bleibt.
Wenn für eine bestimmte Bestellung eine Visualisierung oder ein Kennzeichnungsentwurf erstellt wird, hat diese bzw. dieser Hilfscharakter, es sei denn, der Verkäufer weist ausdrücklich darauf hin, dass vor Beginn der Produktion die Zustimmung des Kunden erforderlich ist.
Wenn der Kunde den Entwurf, die Visualisierung, die Anordnung der Kennzeichnung oder die Spezifikation akzeptiert, führt der Verkäufer die Bestellung gemäß den akzeptierten Vereinbarungen aus.
Nach Beginn der Ausführung eines Personalisierten Produkts, insbesondere nach Beginn der Kennzeichnung, der Vorbereitung eines individuellen Stickprogramms, der Herstellung eines Drucks oder einer anderen Arbeit gemäß der Spezifikation des Kunden, kann eine Änderung oder Stornierung der Bestellung unmöglich sein oder mit der Pflicht verbunden sein, die dem Verkäufer bereits entstandenen Kosten zu tragen.
Die Bestimmungen dieses Paragraphen beschränken nicht die Rechte des Privilegierten Kunden im Falle der Vertragswidrigkeit eines Personalisierten Produkts.

§ 7. Preise und Zahlungen

Die im Shop angegebenen Produktpreise sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern bei einem bestimmten Preis nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die Preise enthalten keine Lieferkosten, die dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung angezeigt werden.
Bei zusätzlichen Dienstleistungen, insbesondere der Kennzeichnungsdienstleistung, der Vorbereitung eines Stickprogramms, der Personalisierung oder individuellen Konfiguration, wird der Preis einer solchen Dienstleistung im Shop, in der Kategorie „Für Unternehmen“ oder in einem individuellen Angebot angegeben.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die ausdrückliche Zustimmung des Privilegierten Kunden zu jeder zusätzlichen Zahlung einzuholen, die über die vereinbarte Vergütung für die von der Bestellung umfassten Hauptleistungen hinausgeht.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Shop während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Verkäufer kann insbesondere elektronische Zahlungen, Kartenzahlung, Banküberweisung, BLIK, Online-Zahlungen über einen Zahlungsbetreiber oder andere im Shop verfügbare Zahlungsformen bereitstellen.
Betreiber der Online-Zahlungen ist die im Shop bei der Auswahl der Zahlung angegebene Stelle.
Die Zahlungsfrist beträgt 7 Tage ab dem Tag der Aufgabe der Bestellung, sofern bei der jeweiligen Zahlungsmethode, im Shop, in der Bestellung oder in individuellen Vereinbarungen nichts anderes angegeben ist.
Bei Ausbleiben der Zahlung innerhalb der Frist kann der Verkäufer die Bestellung nach vorheriger Information des Kunden oder ohne zusätzliche Aufforderung stornieren, wenn der Kunde zuvor über die Zahlungsfrist und die Folgen ihrer Nichteinhaltung informiert wurde.
Zu jeder Bestellung wird gemäß den geltenden Vorschriften ein Verkaufsbeleg ausgestellt, insbesondere ein Kassenbon oder eine Mehrwertsteuerrechnung.
Wenn der Kunde eine Mehrwertsteuerrechnung auf eine Firma erhalten möchte, sollte er vor Ausstellung des Verkaufsbelegs die korrekten, für deren Ausstellung erforderlichen Daten angeben, insbesondere NIP.

§ 8. Lieferung und Entgegennahme von Produkten

Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse.
Die Lieferung ist innerhalb Polens sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union verfügbar. Die Möglichkeit der Lieferung in andere Länder kann einer individuellen Vereinbarung bedürfen.
Die verfügbaren Liefermethoden und Lieferkosten werden dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung angezeigt.
Die Lieferkosten trägt der Kunde, sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.
Die Ausführungszeit der Bestellung hängt von der Art des Produkts, der Verfügbarkeit, der Zahlungsmethode, dem Lieferort und davon ab, ob das Produkt eine Personalisierung erfordert.
Die Ausführungszeit für Standardprodukte wird ab dem Tag des Vertragsschlusses oder ab dem Tag der Gutschrift der Zahlung berechnet, wenn Vorauszahlung gewählt wurde.
Die Ausführungszeit für Personalisierte Produkte wird ab dem Tag des Vertragsschlusses, der Gutschrift der erforderlichen Zahlung sowie des Erhalts vollständiger und korrekter Daten, Dateien oder Genehmigungen durch den Verkäufer berechnet, die für die Durchführung der Personalisierung erforderlich sind, je nachdem, welches Ereignis später eintritt.
Wenn sich die Lieferung verzögert, informiert der Verkäufer den Kunden über den voraussichtlichen neuen Ausführungstermin.
Der Kunde sollte den Zustand der Sendung bei der Entgegennahme überprüfen. Im Falle einer Beschädigung der Sendung wird empfohlen, mit dem Beförderer ein Schadensprotokoll zu erstellen und den Verkäufer unverzüglich zu informieren.
Das Unterlassen der Überprüfung der Sendung bei der Entgegennahme oder das Fehlen eines Schadensprotokolls beschränkt die Rechte des Privilegierten Kunden aus gesetzlichen Vorschriften nicht, kann jedoch die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Beförderer erschweren.

§ 9. Recht des Privilegierten Kunden auf Rücktritt vom Vertrag

Ein Privilegierter Kunde, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem zurücktreten, vorbehaltlich der in gesetzlichen Vorschriften und diesen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Ausnahmen.
Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag über ein Standardprodukt beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Privilegierte Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat.
Bei einer Bestellung, die mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Teilsendungen oder in Teilen geliefert werden, wird die Frist für den Rücktritt vom Vertrag ab dem Tag der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Teilsendung oder des letzten Teils berechnet.
Der Privilegierte Kunde kann die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag in jeder eindeutigen Form abgeben, insbesondere durch Versand einer E-Mail an shop@ormire.com oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers.
Der Privilegierte Kunde kann das Formular für den Rücktritt vom Vertrag verwenden; die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Frist genügt es, die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
Der Privilegierte Kunde ist verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag, zurückzugeben, sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Privilegierte Kunde, sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich zugestimmt hat, diese Kosten zu tragen, oder den Kunden nicht über die Pflicht zur Kostentragung informiert hat.
Der Verkäufer erstattet dem Privilegierten Kunden alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten gewöhnlichen Lieferart, die vom Verkäufer angeboten wird, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung der Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Privilegierte Kunde einen Nachweis über dessen Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Privilegierte Kunde verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zustimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
Der Privilegierte Kunde darf das Standardprodukt in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Der Kunde haftet für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über diesen Umfang hinausgeht.
Das Fehlen der Originalverpackung, Etiketten oder eines Kaufnachweises schließt das Recht auf Rücktritt vom Vertrag für sich genommen nicht aus, sofern eine Identifizierung der Bestellung und des Produkts möglich ist, vorbehaltlich der sich aus gesetzlichen Vorschriften ergebenden Ausnahmen, insbesondere hinsichtlich Produkten, die in versiegelter Verpackung geliefert wurden und nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können.

§ 10. Ausnahmen vom Recht auf Rücktritt vom Vertrag

Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag steht dem Privilegierten Kunden in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht zu.
Insbesondere besteht kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag in Bezug auf einen Vertrag, dessen Gegenstand ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach der Spezifikation des Privilegierten Kunden hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient.
Als Produkt im Sinne von Abs. 2 können insbesondere Personalisierte Produkte, Produkte mit dem Logo des Kunden, Produkte mit Stickerei, DTF-Druck, individuellem Text, individueller Kennzeichnung, individuell ausgewählter Konfiguration oder einer anderen Personalisierung angesehen werden, die auf Grundlage der Wahl oder Spezifikation des Kunden ausgeführt wurde.
Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag besteht ebenfalls nicht in Bezug auf Produkte, die in versiegelter Verpackung geliefert wurden und nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
Die Bestimmung des Abs. 4 kann insbesondere ausgewählte Kosmetika, Hygieneprodukte oder andere Produkte betreffen, sofern sie die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen und in versiegelter Verpackung geliefert wurden.
Wenn eine Bestellung sowohl Standardprodukte als auch Personalisierte Produkte umfasst, kann das Rücktrittsrecht ausschließlich in Bezug auf Standardprodukte bestehen, sofern keine andere gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Der Ausschluss des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag beschränkt nicht die Rechte des Privilegierten Kunden im Falle der Vertragswidrigkeit des Produkts.
Vor Aufgabe der Bestellung sollte der Verkäufer den Kunden im Shop, in der Produktbeschreibung, im Warenkorb, im Bestellformular oder auf andere klare Weise darüber informieren, dass das betreffende Produkt personalisierten Charakter hat oder dass das Recht auf Rücktritt vom Vertrag gemäß den gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein kann.

§ 11. Produktreklamationen — Privilegierter Kunde

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Privilegierten Kunden für die Vertragsmäßigkeit des Produkts nach den im Gesetz über Verbraucherrechte festgelegten Regeln.
Das Produkt ist vertragsgemäß, wenn insbesondere seine Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit, Funktionalität, Eignung für einen besonderen Zweck, über den der Privilegierte Kunde den Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses informiert hat und den der Verkäufer akzeptiert hat, sowie andere sich aus dem Vertrag ergebende Eigenschaften vertragsgemäß sind.
Bei Vertragswidrigkeit des Produkts kann der Privilegierte Kunde Nachbesserung oder Austausch des Produkts verlangen.
Der Verkäufer kann einen Austausch vornehmen, wenn der Kunde Nachbesserung verlangt, oder eine Nachbesserung vornehmen, wenn der Kunde Austausch verlangt, wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts auf die vom Kunden gewählte Weise unmöglich ist oder für den Verkäufer unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.
Wenn Nachbesserung und Austausch unmöglich sind oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würden, kann der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts verweigern.
Der Privilegierte Kunde kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag abgeben, insbesondere wenn der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts verweigert hat, das Produkt nicht vertragsgemäß gemacht hat, die Vertragswidrigkeit trotz eines Versuchs der Herstellung der Vertragsmäßigkeit weiterhin besteht, die Vertragswidrigkeit so wesentlich ist, dass sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt ohne vorheriges Verlangen nach Nachbesserung oder Austausch rechtfertigt, oder wenn sich aus der Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen ergibt, dass der Verkäufer das Produkt nicht innerhalb angemessener Zeit oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden vertragsgemäß machen wird.
Der Privilegierte Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit des Produkts unerheblich ist.
Eine Reklamation kann per E-Mail an shop@ormire.com oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers eingereicht werden.
Es wird empfohlen, in der Reklamation Daten anzugeben, die die Identifizierung der Bestellung ermöglichen, eine Beschreibung der Vertragswidrigkeit, das Datum ihrer Feststellung, das Verlangen des Kunden sowie Kontaktdaten. Die Angabe dieser Daten ist keine Voraussetzung für die wirksame Einreichung der Reklamation, erleichtert jedoch deren Prüfung.
Der Verkäufer prüft die Reklamation des Privilegierten Kunden innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihres Eingangs.
Wenn der Verkäufer auf die Reklamation des Privilegierten Kunden nicht innerhalb von 14 Tagen antwortet, gilt die Reklamation als anerkannt.
Der Privilegierte Kunde stellt dem Verkäufer das Produkt zur Verfügung, das der Nachbesserung oder dem Austausch unterliegt. Der Verkäufer holt das Produkt auf eigene Kosten beim Kunden ab oder gibt die Art der Rücksendung auf Kosten des Verkäufers an.
Die Bestimmungen über Reklamationen Personalisierten Produkten gelten entsprechend. Der bloße Umstand, dass ein Produkt personalisiert ist, schließt die Haftung des Verkäufers für dessen Vertragsmäßigkeit nicht aus.

§ 12. Reklamationen und Haftung gegenüber Professionellen Unternehmern

Dieser Paragraph gilt ausschließlich für Professionelle Unternehmer und findet keine Anwendung auf Privilegierte Kunden.
In Beziehungen mit Professionellen Unternehmern kann die Haftung des Verkäufers aus gesetzlicher Mängelhaftung im weitestgehend gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen werden, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen oder die Parteien in dokumentarischer Form nichts anderes vereinbart haben.
Der Professionelle Unternehmer ist verpflichtet, das Produkt und die Sendung zu der für Produkte und Sendungen dieser Art üblichen Zeit und in der üblichen Weise zu prüfen.
Im Falle der Feststellung einer Beschädigung der Sendung sollte der Professionelle Unternehmer die zur Feststellung der Haftung des Beförderers erforderlichen Maßnahmen ergreifen, insbesondere ein Schadensprotokoll erstellen.
Mit der Übergabe des Produkts an den Beförderer gehen Nutzen und Lasten im Zusammenhang mit dem Produkt sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung auf den Professionellen Unternehmer über, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Professionellen Unternehmer, unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage, ist auf den vom Professionellen Unternehmer für die betreffende Bestellung, auf die sich der Anspruch bezieht, gezahlten Betrag beschränkt.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Professionellen Unternehmer nicht für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden, Betriebsunterbrechungen, Einnahmeverluste, Datenverlust, Reputationsverlust oder Schäden, die sich aus Geschäftsentscheidungen des Professionellen Unternehmers ergeben, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Bei Personalisierten Produkten ist der Professionelle Unternehmer für die Richtigkeit der dem Verkäufer übermittelten Daten, Dateien, Logos, Entwürfe, Farben, Größen, Mengen und Spezifikationen verantwortlich.
Reklamationen Professioneller Unternehmer können an die E-Mail-Adresse shop@ormire.com gerichtet werden. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen, sofern die Art der Angelegenheit nicht mehr Zeit erfordert; darüber informiert der Verkäufer den Kunden.

§ 13. Garantie

Produkte können von einer Garantie des Herstellers, Händlers, Importeurs oder eines anderen Garantiegebers umfasst sein, sofern eine solche Garantie gewährt wurde.
Informationen über die Garantie, sofern sie gewährt wurde, können sich aus dem Garantiedokument, der Produktbeschreibung oder der dem Produkt beigefügten Dokumentation ergeben.
Der Verkäufer gewährt keine Garantie auf Produkte, sofern er nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.
Die Garantie schließt die Rechte des Privilegierten Kunden aus der Vertragswidrigkeit des Produkts weder aus, noch beschränkt oder suspendiert sie diese.

§ 14. Personenbezogene Daten

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer, d. h. Absolutico Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Bielsko-Biała, ul. Górska 73, KRS 0000544072, NIP 5472153073, REGON 360802670.
Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß der DSGVO, dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten sowie anderen einschlägigen gesetzlichen Vorschriften verarbeitet.
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden insbesondere verarbeitet:

a. zum Zweck des Abschlusses und der Durchführung des Kaufvertrags oder der Erbringung Elektronischer Dienstleistungen - auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO;

b. zum Zweck der Erfüllung rechtlicher Pflichten des Verkäufers, insbesondere steuerlicher und buchhalterischer Pflichten - auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO;

c. zum Zweck der Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen, Bearbeitung von Reklamationen, Gewährleistung der Sicherheit des Shops sowie gegebenenfalls des Direktmarketings eigener Produkte oder Dienstleistungen - auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO;

d. zu Marketingzwecken, die eine Einwilligung erfordern, insbesondere zum Versand des Newsletters oder kommerzieller Informationen auf elektronischem Wege, sofern der Kunde eine entsprechende Einwilligung erteilt hat - auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder einschlägiger Vorschriften über elektronische Kommunikation.

Die Angabe der zur Aufgabe einer Bestellung erforderlichen Daten ist freiwillig, jedoch für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlich.
Dem Kunden stehen die Rechte aus der DSGVO zu, insbesondere das Recht auf Auskunft über Daten, Berichtigung der Daten, Löschung der Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt.
Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies sowie zu Analyse- und Marketingtools enthält die im Shop verfügbare Datenschutzerklärung.

§ 15. Bewertungen, Werbeaktionen und Aktionspreise

Wenn der Verkäufer im Shop Produktbewertungen veröffentlicht, sollte er darüber informieren, ob und auf welche Weise er überprüft, dass die Bewertungen von Personen stammen, die das Produkt verwendet oder gekauft haben.
Wenn der Verkäufer eine Preissenkung eines Produkts bekannt gibt, gibt er neben der Information über den reduzierten Preis auch den niedrigsten Preis dieses Produkts aus dem Zeitraum von 30 Tagen vor Einführung der Preissenkung an, gemäß den geltenden Vorschriften.
Detaillierte Regeln für Werbeaktionen, Rabatte, Rabattcodes oder Treueprogramme können in gesonderten Regelwerken oder Mitteilungen festgelegt werden, die im Shop verfügbar sind.
Werbeaktionen sind nicht miteinander kombinierbar, sofern die Regeln der jeweiligen Aktion oder die Informationen im Shop nichts anderes vorsehen.

§ 16. Geistiges Eigentum und Materialien des Kunden

Alle im Shop verfügbaren Inhalte, insbesondere der Name Ormire, das Logo, Texte, Grafiken, Fotos, das Seitenlayout, Marketingmaterialien und Produktbeschreibungen, sind rechtlich geschützt, sofern nichts anderes angegeben ist.
Die Nutzung des Shops bedeutet nicht, dass der Kunde irgendwelche Rechte des geistigen Eigentums an den Inhalten des Shops erwirbt.
Der Kunde darf Inhalte des Shops ohne Zustimmung des Verkäufers nicht kopieren, verbreiten, ändern, kommerziell nutzen oder veröffentlichen, sofern gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen.
Der Kunde, der Kundendateien übermittelt, erteilt dem Verkäufer eine nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung dieser Materialien in dem zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Umfang, insbesondere zur Vorbereitung des Entwurfs, des Stickprogramms, des Drucks, der Visualisierung, der Kennzeichnung, der Produktion und der Archivierung der Bestelldokumentation.
Der Kunde erklärt, dass die Nutzung der Kundendateien durch den Verkäufer zum Zweck der Ausführung der Bestellung keine Rechte Dritter verletzt.
Im Falle der Geltendmachung von Ansprüchen durch Dritte im Zusammenhang mit Kundendateien verpflichtet sich der Kunde, mit dem Verkäufer zur Klärung der Angelegenheit zusammenzuarbeiten. Im Falle eines Professionellen Unternehmers haftet der Kunde für den dem Verkäufer hieraus entstandenen Schaden im weitestgehend gesetzlich zulässigen Umfang.

§ 17. Beendigung von Verträgen über die Erbringung Elektronischer Dienstleistungen

Der Kunde kann jederzeit einen Vertrag über die Erbringung einer Elektronischen Dienstleistung von fortlaufendem Charakter beenden, insbesondere einen Vertrag über die Führung eines Kontos oder des Newsletters.
Die Kündigung des Kontos kann durch Versand einer E-Mail an shop@ormire.com erfolgen.
Die Abmeldung vom Newsletter kann insbesondere durch Anklicken des in der E-Mail enthaltenen Abmeldelinks oder durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer erfolgen.
Der Verkäufer kann einen Vertrag über die Erbringung einer Elektronischen Dienstleistung aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere wenn der Kunde die Geschäftsbedingungen, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verletzt, rechtswidrige Inhalte bereitstellt oder den Shop in einer Weise nutzt, die dessen Betrieb stört.
Im Falle eines Privilegierten Kunden erfolgt die Kündigung durch den Verkäufer unter Einhaltung einer 14-tägigen Kündigungsfrist, sofern die weitere Erbringung der Elektronischen Dienstleistung nicht unmöglich ist oder gegen das Recht verstoßen würde.

§ 18. Außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren

Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen.
Der Verbraucher kann sich insbesondere an einen kommunalen oder bezirklichen Verbraucherombudsmann, Verbraucherorganisationen, den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion oder ein ständiges Schiedsgericht bei der Handelsinspektion wenden.
Informationen über außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sind insbesondere auf den Websites des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar.
Die Nutzung außergerichtlicher Streitbeilegungsverfahren ist freiwillig, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen.

§ 19. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Der Verkäufer kann die Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere bei Änderung gesetzlicher Vorschriften, Änderung der Funktionalität des Shops, Änderung von Zahlungs- oder Liefermethoden, Änderung der Daten des Verkäufers, Änderung des Angebots, Änderung der Regeln für die Erbringung Elektronischer Dienstleistungen oder bei Notwendigkeit der Präzisierung von Bestimmungen der Geschäftsbedingungen.
Eine Änderung der Geschäftsbedingungen hat keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen oder die Änderung für den Kunden vorteilhaft ist und der Kunde ihr zustimmt.
Kunden, die ein Konto besitzen, werden über die Änderung der Geschäftsbedingungen in einer Weise informiert, die es ihnen ermöglicht, sich mit dem Inhalt der Änderungen vertraut zu machen.
Ein Kunde, der Änderungen der Geschäftsbedingungen betreffend Elektronische Dienstleistungen von fortlaufendem Charakter nicht akzeptiert, kann diese Dienstleistungen kündigen.

§ 20. Schlussbestimmungen

In Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Vorschriften des polnischen Rechts, mit dem Vorbehalt, dass die Wahl des polnischen Rechts dem Verbraucher nicht den Schutz entzieht, der ihm durch zwingende Vorschriften des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird, sofern sich ein solcher Schutz aus den einschlägigen Vorschriften des internationalen Privatrechts ergibt.
Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Privilegierten Kunden werden von den zuständigen ordentlichen Gerichten gemäß den geltenden Vorschriften entschieden.
Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Professionellen Unternehmer werden von dem für den Sitz des Verkäufers örtlich zuständigen Gericht entschieden, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Die Geschäftsbedingungen sind im Shop unentgeltlich in einer Weise verfügbar, die deren Abruf, Speicherung, Wiedergabe und Ausdruck ermöglicht.
Die Geschäftsbedingungen treten mit dem Tag ihrer Veröffentlichung im Shop in Kraft.

Anhang Nr. 1 — Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag

Adressat: Absolutico Sp. z o.o., ul. Górska 73, 43-300 Bielsko-Biała, E-Mail: shop@ormire.com
Hiermit informiere/informieren ich/wir über meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgenden Produkte:

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Bestellnummer:

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Datum des Vertragsschlusses / Erhalts des Produkts:

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Vor- und Nachname des Verbrauchers / Privilegierten Kunden:

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Adresse:

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Bankkontonummer für die Rückerstattung der Zahlung, wenn die Rückerstattung per Banküberweisung erfolgen soll oder wenn eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht möglich ist:

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Datum und Unterschrift, wenn das Formular in Papierform übermittelt wird:

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Die Verwendung des Formulars ist freiwillig. Die Rücktrittserklärung kann auch in einer anderen eindeutigen Form abgegeben werden.

Anhang Nr. 2 — Praktische Informationen zu personalisierten Produkten

Produkte, die mit dem Logo des Kunden, Stickerei, DTF-Druck, individuellem Text, Grafik oder anderer Personalisierung gekennzeichnet sind, werden nach der Spezifikation des Kunden hergestellt oder dienen der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse.
Bei solchen Produkten kann das gesetzliche Recht auf Rücktritt vom Vertrag nicht bestehen, sofern die im Gesetz über Verbraucherrechte vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt sind.
Der Ausschluss des Rücktrittsrechts bedeutet nicht den Ausschluss des Rechts auf Reklamation, wenn das Produkt nicht vertragsgemäß ist.
Vor Aufgabe der Bestellung sollte der Kunde das ausgewählte Produkt, die Menge, Größe, Farbe, Art der Kennzeichnung, Grafikdateien, den Inhalt der Personalisierung sowie alle für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten sorgfältig prüfen.
Wenn der Kunde ein eigenes Logo auswählt, sollte er die entsprechende Kennzeichnungsdienstleistung in einer Menge in den Warenkorb legen, die der Anzahl der zur Kennzeichnung bestimmten Produkte entspricht.