questions fréquemment posées

Puis-je commander des échantillons avant de prendre une décision ?

Oui.
Nous recommandons toujours de commencer par des échantillons.

Cela vous permet de vérifier la qualité des matériaux, le grammage et les couleurs dans votre espace — avant de passer une commande plus importante.

Oui.
Le marquage est une partie essentielle pour construire un espace cohérent.

Nous réalisons :

- broderie de logo
- monogrammes
- impressions
- étiquettes et labels

Nous vous aidons à choisir une solution durable, esthétique et alignée avec l’identité de votre marque.

Les fichiers vectoriels sont les plus adaptés (.ai, .eps, .pdf).

Nous pouvons également travailler avec des fichiers de haute qualité (.png, .jpg – minimum 300 dpi).

Si vous ne disposez pas du bon fichier, nous pouvons vous aider à le préparer pour la production.

Chaque commande est traitée individuellement.

Les quantités minimales dépendent de :

- type de produit
- niveau de personnalisation
- envergure du projet

Contactez-nous et nous préparerons une solution adaptée à votre espace.

Le délai standard est de 1 à 2 semaines à partir de la validation du projet.

Le délai exact dépend de :

- volume de la commande
- niveau de personnalisation
- disponibilité des matériaux

Nous vous informons à chaque étape afin que vous gardiez un contrôle total sur le processus.

Oui.

Nous travaillons avec des matériaux certifiés, notamment :

- OEKO-TEX®
- GOTS
- coton biologique

Cela garantit sécurité, durabilité et production responsable.

Oui.

Nous servons des clients dans toute l’Europe ainsi que dans certaines régions du monde.

Les conditions de livraison sont définies individuellement selon le projet et la localisation.

Oui.
En fonction de votre espace et de vos besoins, nous vous aidons à choisir les matériaux, grammages et solutions adaptés à un usage quotidien.

Oui.
De nombreux clients utilisent des commandes répétées pour maintenir un standard cohérent et réapprovisionner leurs stocks.