Derecho a desistir del contrato

DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO DEL CONTRATO (solo para consumidores)

De acuerdo con la normativa legal vigente, el derecho de desistimiento del contrato corresponde únicamente a las personas físicas que realicen la compra como consumidores, es decir, con fines no relacionados directamente con su actividad empresarial o profesional.

¿Deseas devolver un producto adquirido como consumidor?

Puedes hacerlo enviándonos una declaración de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El producto devuelto no debe mostrar signos de uso y debe devolverse en perfecto estado, con las etiquetas originales.

 

 

CÓMO DESISTIR DE LA COMPRA:

Marca los productos a devolver en el formulario incluido en el paquete o descarga el formulario de desistimiento (formulario de devolución disponible más abajo).

Envía el formulario cumplimentado y firmado dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido:

– por correo electrónico: shop@ormire.com, o
– por correo postal a la siguiente dirección:
Ormire.com / Absolutico Sp. z o.o.
ul. Górska 73, 43-300 Bielsko-Biała
Polonia

Empaqueta el producto junto con el formulario en un sobre o caja y envíalo dentro de los 14 días posteriores a la presentación de la declaración. Asegúrate de que el paquete esté debidamente protegido durante el transporte.

 

 

Reembolso

El reembolso se efectuará en un plazo de hasta 14 días a partir de la notificación de desistimiento. Este plazo puede ampliarse hasta recibir el producto devuelto o la confirmación de su envío. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se eligió al realizar el pedido.

No aceptamos paquetes contra reembolso ni enviados a portes debidos.

 

 

Formulario de desistimiento del contrato

Si deseas desistir del contrato como consumidor, puedes utilizar el siguiente formulario. Complétalo y envíalo por correo electrónico o postal.

 

 

Texto para incluir en el correo electrónico:
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO DEL CONTRATO (para consumidores)

Yo/Nosotros, [nombre y apellidos], por la presente comunico/comunicamos mi/nuestro desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes productos:

– Nombre del producto: [..........................]
– Cantidad: [....]
– Número de pedido: [.......................]
– Fecha de recepción del pedido: [................]

Nombre y apellidos: [..........................]
Dirección: [..........................]
Correo electrónico: [..........................]
Número de teléfono: [..........................]
Fecha de envío de la declaración de desistimiento: [................]

[Firma – solo en caso de versión impresa]

 

 

Información importante:

  • El producto devuelto no debe haber sido utilizado y debe incluir sus etiquetas originales.

  • El producto debe enviarse dentro de los 14 días siguientes a la declaración de desistimiento.

  • El reembolso se efectuará en un plazo de hasta 14 días tras la recepción del formulario y del producto, o la confirmación de su envío.

  • No aceptamos paquetes contra reembolso ni enviados a portes debidos.